一消极情绪和心态 负面信息常常带有消极网络信息如何影响公众情绪的情绪，如悲伤沮丧恐惧愤怒等这些情绪可能会传递给接收到信息网络信息如何影响公众情绪的人，引发相应的负面情绪反应，影响他们的心理健康和情绪稳定二不良行为和社会问题 负面信息也可能涉及不良行为和社会问题，如犯罪活动不良生活方式社会问题等这些信息可能会引发公众的。

1网络作为公共信息的“资源库”网民情绪的“减压阀”，让公众感受自由交流表达的乐趣带来信息共享的丰富体验的同时，竟然也成为一些人“网络制毒贩毒吸毒”的场所怀有不可告人目的肆意编造谣言，就是网络“制毒”不负责任地转播转载，传播谣言就是网络“贩毒”天真的善良的网民受到谣言的。

快速响应是网络舆情处置的首要策略在舆情发生后，相关组织或企业需迅速采取行动，及时发布官方信息，明确态度和立场，以降低公众的不满情绪例如九游官网，某公司因产品质量问题引发消费者投诉，网络上出现大量负面舆情，该公司迅速通过官方网站发布公告，向公众致歉并承诺改进，有效缓解网络信息如何影响公众情绪了舆情危机真诚沟通同样至关。

1谣言和虚假信息网络舆情容易受到谣言和虚假信息的影响，这些信息可能导致公众恐慌误解甚至引起不良反应2不良情绪和情绪化反应网络舆情可能引发情绪化的反应，如愤怒恐惧悲伤等情绪，给个人和社会带来负面影响3不当的舆论引导网络舆情也可能被某些人或组织利用来引导舆论，达到自己的目的。

2社交网络社交网络平台如微信微博Facebook等，可以快速地将信息传递给大量的人群，并且可以引起群众的共鸣和讨论 3公众情绪社会舆情的形成往往与公众情绪密切相关在信息传播的过程中，人们的情绪和态度会受到影响，这可能会引起更多的讨论和争议 4事件本身的重要性一些重大事件如天灾人。

网络舆论与社会民意的关联 尽管网络舆论与传统意义上的社会舆论存在差异，但两者之间的紧密关联依然无可否认网络舆论是人们对于感兴趣的社会生活领域尤其是社会公共事务所产生的意见愿望态度情绪期待评价和想象的公开表达网络舆论只是人们借助网络这个新型平台直接表达通常又被网站或论坛管理者。

4 可引导性与情绪化网络舆论容易受到外部因素的影响，如媒体报道意见领袖的言论网络水军等九游官网，这些因素可以操纵网络舆论的方向同时，网络舆论中常常出现情绪化的言论，群体情绪的波动也会影响舆论的形成，使其呈现出情绪化的特征5 强大的影响力网络舆情对公共事件和政策制定具有显著的影响它。