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　　国庆假期结束，收拾下放松的心情，再次全身心投入到工作当中，继续给大家提供有价值的营销内容和方案。首先提醒下大家，10月9号就是微信支付官方的鼓励金活动的开始（最高888元）九游下载，提醒掌中创新的合作油站做好宣传和筹备工作，祝大家销量暴增，生意兴隆。

　　今天的话题我们聊下加油卡营销，首先关于加油卡我们聊几个概念如何通过网络信息保持客户活跃度：

　　加油卡管理系统

　　简单来讲，加油卡管理系统是以加油卡和读卡器为前端数据记录和交易载体，通过服务器与中控机连通加油机电脑主板进行加油数据交互，从而实现加油数据管理以及客户管理的目的。

　　加油卡的分类

　　加油卡从技术实现手段上分为射频卡和IC芯片卡，从功能上可以分为记账卡，储值卡，加油员卡三大类型。

　　电子加油卡

　　电子加油卡主要是指客户在加油站的公众号内开通一个虚拟的电子油卡并进行充值，在支付加油款的时候可以直接从电子油卡余额里面扣除，这个产品功能是掌中创新的核心产品，下文中我会详细介绍。

　　储值卡客户对于加油站的意义

　　抛开记账卡和员工卡，储值卡作为营销工具，有很多优势，这也是多年来大桶油一直坚持将发展储值卡客户作为战略重点的原因，发展储值卡客户到底有什么好处呢如何通过网络信息保持客户活跃度？这里简单的介绍一下。

　　锁定客户

　　营销管理学关于客户分析有这样一个解释，愿意提前付费的客户都是忠实客户，加油站储值卡的发行，是锁定客户最好的手段之一。

　　资金存储收益

　　大量资金提前的吸纳，如果经营者具备较好的商业投资理念和经验，合理安排资金的出口，是可以获取比较好的收益，用收益来给储值客户更好的服务，从而形成一个良好的利益链条。

　　经营管理便捷

　　储值卡客户的增加，还可以有效避开现金管理带来的各种问题，对财务资金管理以及经营计划制定都有很好的帮助。

　　前面啰嗦了一堆，下面是今天重点阐述的内容，如何发展储值卡客户如何通过网络信息保持客户活跃度？

　　储值卡客户发展

　　客户开卡便捷

　　我和很多车主聊过，他们不愿意开卡的原因有很多种，但是有一个原因是，开卡时候填写资料太多，怕泄露，所以建议大家一定要简化开卡流程，能保证资金安全的前提下越简单越好。

　　放大拉新优惠

　　开发新客户，互联网术语叫“拉新”，很多传统经营者为了保证收益，不肯在开卡这个环节作出大额让利，个人认为应该效仿互联网，首次开卡送礼、首次充值优惠力度要足够大等手段，先把鱼引进池塘，后续慢慢通过营销手段触发充值。

　　线上线下融合

　　传统的储值卡客户挖掘大多通过现场介绍、拜访等方式实现，成交率低，效果不好。建议依托加油站的公众号发布办卡送礼、充值优惠的信息，再加上合理线下广告的布局以及推广，会收到意想不到的效果。

　　分级营销奇招

　　加油卡的办理除了经营者自身渠道外，还应该充分发挥员工以及老客户的主动性，用利益链条驱动员工和老客户为加油站开发储值卡客户，是应有的一个经营思路。这里提前报个料，我们掌中创新正在开发这个功能，相信会对加油站储值卡客户开发起到非常大的帮助。

　　电子油卡办理

　　互联网发展的今天，电子钱包功能屡见不鲜了，我们常用的由微信钱包，支付宝钱包等等，将传统储值卡功能搬到加油站的公众号里面，为客户建立一个电子储值卡，隔绝时空就可以完成开卡、充值，为客户的“懒”提供足够的土壤，节约了大量营销成本，降低了管理难度，还有微信官方的卡券功能是非常强大的工具，愿意了解的可以去官网上看看。

　　充分联合异业

　　围绕车主周边的异业联合方式很多，以前的文章中有提过，充分开动脑筋，以加油卡赞助、会员联合等等形式，也是扩大储值卡客户的一个很好的方式。

　　旁门左道之术

　　前段时间在咱们平台的QQ群里面提及过，今天只讲一个例子吧，信用卡发展到今天已经普及全国了，众所周知，信用卡有58天的账期，最低的信用额度为3000元，如果加油站充分利用好这点，给客户洗脑的同时能可以代为办理信用卡，客户是完全可以不用占用自己资金获取储值卡的大额优惠，是不是值得我们去做的一个营销方案呢如何通过网络信息保持客户活跃度？

　　类似这样的旁门左道还有很多，为了维护个人形象，这里就不细聊了，大家可以私聊找我切磋。

　　我们利用一堆招数获取了储值卡客户，往往会碰到很多死卡，那么如何保证储值卡客户的活跃度呢？ 互联网运营术语称之为促活（促进活跃），这里面的东西我今天也给大家讲讲。

　　储值卡客户活跃度

　　确保充值方便

　　实体加油卡最大的问题是充值圈存难，这里建议加油站有电子储值卡功能，因为随充随用，客户便捷。如果实在没有，那么一定要确保24小时可以实现充值和圈存，尽可能减少操作流程，优化客户充值过程的服务细节，才能保证客户愿意充值消费。

　　消费、余额自动提醒

　　客户办理油卡后，不到加油站根本不知道余额多少，有些客户甚至办理多家油站的油卡，那么我们完全可以在客户消费在公众号内推送加油卡消费信息，在余额不足的时候推送充值提醒等等功能，这些会提高客户的充值的频率。

　　优惠灵活，不定期爆点

　　目前大部分加油站充值都是以月度为单位进行充值赠送，是不是我们应该调整些思路？比如每月有一天加油站会员日，当天充值可以获取某某礼品或者当天充值可以再多些优惠，利用爆点来刺激客户进行充值，关于这点大家可以参考理发店经营。

　　充分发挥公众号的作用

　　再好的方案是需要传播的，加油站有了自己的公众号后，可以将储值卡办理以及充值优惠的信息编辑好，进行有效的传播，从而刺激客户进行消费。

　　做好客户管理

　　储值卡客户最基本的信息里面一定有手机号码，对于客户的加油数据进行详细分析后，用微信、短信、电话等方式进行回访，摸清客户未充值的原因，对症下药，才能解决根本。

　　本期内容介绍到这里，提醒下大家，每周六我将会在《加油站运营管理》平台发布最新的加油站营销文章，另外历史上有很多不错的内容大家可以通过查看平台历史消息或者关注掌中创新公众号（微信号zzivt1）获取。

　　部分文章题目列表：

　　《加油站营销的前世今生》

　　《加油站节假日营销应该这样玩》

　　《民营加油站借力微信体系的独门绝艺》

　　《美女酒吧与加油站的不期而遇》

　　《加油站为什么应该用微信支付》

　　《 民营加油站未来靠啥保证收益》

　　《 中石油开启智慧加油，民营油站未来在哪？》

　　作者简介

　　李凤有九游平台，加油站营销领域研究者，掌中创新CEO，中国航油深圳公司加油站品牌营销顾问，近10年加油站行业从业经验，并先后在凤凰网、新浪网等国内知名门户平台任职高管，国内最早O2O行业践行者，对传统行业与互联网商业模式的结合有丰富的经验和深入的研究。

　　作者于2015年创办掌中创新，主要成员来自腾讯、凤凰、新浪以及中国航油、中国石化等互联网企业以及加油站企业，是国内唯一具备加油站营销管理基因的互联网团队。掌中创新专注于为民营加油站提供的“智慧加油站解决方案”，主要为加油站提供公众号托管，系统开发，营销活动管理，广告物料设计、品牌建设与规划、互联网广告投放等服务。掌中创新的智慧加油站项目，上线8个月便实现合作油站近300家，现已遍布全国各省市，服务油站好评率100%，为加油站经营者实现了加油站营销与互联网应用的完美结合。

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